Políticas de devolución.

Para garantizar la satisfacción del cliente, ofrecemos devoluciones de los productos que por alguna razón no cumplieron con las expectativas de nuestros clientes.

A través de nuestro portal, nos encargaremos de dar el mayor detalle posible del producto, de forma que el cliente esté consiente de lo que adquiere. Tambien especificaremos el detalle acerca del cuidado especial para los productos que lo requieran.

La devolución incluye: cambio de producto, selección de otros artículos, o crédito para ordenar en el futuro en la tienda.

No se hacen devoluciones de dinero.

IMPORTANTE

Antes de hacer el envío, el encargado de procesar su orden se asegurará de que la mercancía esté en excelente estado.

CLIENTES EN EL INTERIOR

Los clientes localizados afuera de la provincia de Santo Domingo podrán hacer sus envios por Metro Pack / Caribe Pack o directamente hacia nuestra(s) oficina(s) de atención al cliente.

Puede crear una solicitud de devolución desde su cuenta de cliente registrado.

Política de cancelación

La orden puede ser cancelada por los diferentes motivos:

• En caso de haber escogido el método de pago transferencia bancaria, contra entrega u otro que no sea un método de pago inmediato, de no haber recibido el pago de la orden en 48 horas la orden será cancelada.
• En caso del cliente cambie de parecer antes de completar su pago y no se haya comenzado a procesar su pedido.
• Si se demuestra algún fraude relacionado con la orden.
• Si las informaciones están incompletas o incorrectas.
• Cuando seleccionen método de envío o pago que no aplica con su localidad.